Các chiêu trò lừa đảo mới liên quan đến hoạt động ngân hàng ngày càng tinh vi
Trong bối cảnh các giao dịch ngân hàng số, thanh toán online phát triển mạnh mẽ, tội phạm công nghệ cao cũng không ngừng biến hóa thủ đoạn để chiếm đoạt tài sản của khách hàng. Gần đây, hàng loạt ngân hàng đã đồng loạt phát đi cảnh báo khẩn về những hình thức lừa đảo tinh vi mà khách hàng cần đặc biệt đề phòng.
Mạo danh nhân viên/tổng đài ngân hàng: Đối tượng giả danh nhân viên ngân hàng gọi điện, nhắn tin mời mở thẻ tín dụng, nâng hạn mức thẻ, hoàn phí thường niên… hoặc giả giọng tổng đài tự động, yêu cầu khách nhấn phím để “gặp nhân viên”, sau đó dụ dỗ cung cấp thông tin bảo mật (số thẻ, mã OTP, hình ảnh CCCD, sinh trắc học…) và yêu cầu khách cung cấp hình ảnh, dãy số in trên thẻ, màn hình tài khoản, rồi liên kết vào ví điện tử hoặc mua sắm online, chiếm đoạt tiền.
Giả mạo ứng dụng, website dịch vụ công hoặc ngân hàng: Đối tượng gửi đường link giả mạo (app VNeID, Bộ Công an, Tổng cục Thuế…) chứa mã độc, chiếm quyền điều khiển thiết bị của khách. Từ đó, phát sinh giao dịch không do khách thực hiện, dẫn đến mất tiền oan.
Giả mạo đơn vị giao hàng/sàn thương mại điện tử: Đối tượng thông báo có đơn hàng cần xác nhận, yêu cầu thanh toán qua link giả mạo, sau đó chiếm đoạt tài khoản của khách hàng.
Mời chào dịch vụ tài chính “mỹ miều” nhưng không chính thống: Đối tượng mời mọc khách hàng vay nhanh, hỗ trợ nâng điểm tín dụng, nâng hạn mức, miễn phí dịch vụ… thông qua các đối tượng/tổng đài không chính thức.
Cảnh báo từ các ngân hàng:
Mới đây, Vietcombank phát đi thông báo, ngân hàng tuyệt đối không yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin thẻ, mật khẩu, mã OTP qua bất kỳ hình thức nào. Không gửi email, tin nhắn có chứa đường link lạ.
Bên cạnh đó, BIDV cũng khuyến cáo khách chỉ giao dịch trên các kênh chính thức, không cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc, không quét mã QR lạ.
Tại VIB, ngân hàng cho biết không bao giờ yêu cầu khách hàng xác thực sinh trắc học, cung cấp hình ảnh khuôn mặt, giọng nói qua các ứng dụng nhắn tin; không liên kết với bên ngoài để cấp phát khoản vay, nâng hạn mức.
Ngoài ra, Techcombank, MB, VietinBank… cũng cảnh báo khách hàng không bán, cho thuê, mở hộ tài khoản; không chia sẻ thông tin cá nhân, không cài phần mềm lạ; khi nghi ngờ lừa đảo cần khóa thẻ/tài khoản ngay lập tức và báo cho ngân hàng.
Đồng thời, các ngân hàng cũng chia sẻ với khách hàng các biện pháp bảo vệ bản thân. Cụ thể:
Thứ nhất, chỉ giao dịch trên ứng dụng chính thức, website chính thức của ngân hàng.
Thứ hai, không cung cấp thông tin thẻ/tài khoản, mã OTP, mật khẩu cho bất kỳ ai.
Thứ ba, không nhấn vào các đường link, quét mã QR, cài app lạ.
Thứ tư, không tin vào lời hứa hẹn “cho vay nhanh, nâng điểm tín dụng, hoàn phí” từ các nguồn không rõ ràng.
Thứ năm, chủ động quản lý tài khoản: khóa/mở chức năng thanh toán online, điều chỉnh hạn mức giao dịch trên app ngân hàng.
Thứ sáu, khi nghi ngờ lừa đảo, gọi ngay hotline ngân hàng hoặc báo công an để được hỗ trợ kịp thời.
Lưu ý, ngân hàng không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp OTP, mật khẩu, mã PIN hoặc cài app lạ qua điện thoại, tin nhắn hay mạng xã hội. Do đó, khách hàng cần tuyệt đối cảnh giác để không bị “sập bẫy” chỉ vì một giây lơ là.
