Mạo danh cán bộ BHXH, thông báo hoàn trả tiền đóng BHYT
BHXH Việt Nam cảnh báo tình trạng các đối tượng mạo danh cán bộ, viên chức cơ quan BHXH, lợi dụng thông tin về chính sách bảo hiểm y tế (BHYT) để tiếp cận người dân, yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng hoặc thực hiện các thao tác trên điện thoại nhằm chiếm đoạt tài sản.
Theo BHXH Việt Nam, thời gian gần đây, BHXH tỉnh Đồng Tháp tiếp nhận nhiều phản ánh của người dân về các cuộc gọi từ số điện thoại lạ. Người gọi tự xưng là viên chức BHXH, thông báo người dân thuộc diện được cấp thẻ BHYT theo chính sách an toàn khu hoặc được hoàn trả tiền đóng BHYT.
Sau khi đưa ra thông tin về quyền lợi, các đối tượng hướng dẫn người dân “cập nhật thông tin cá nhân”, “xác minh hồ sơ” hoặc tích hợp tài khoản an sinh để hoàn tất thủ tục.
Đáng chú ý, một số đối tượng còn yêu cầu người dân đến trụ sở BHXH tỉnh Đồng Tháp tại số 152H, đường Lý Thường Kiệt, phường Thới Sơn. Đây là địa chỉ làm việc chính thức của cơ quan BHXH tỉnh. Tuy nhiên, việc người gọi cung cấp đúng địa chỉ không đồng nghĩa với việc cuộc gọi xuất phát từ cơ quan BHXH.
Theo phản ánh của người dân, các số điện thoại có dấu hiệu mạo danh gồm 0833992183, 0981790413, 0592043938, 0766094290, 0592045205 và 0768219744.
Trong đó, người sử dụng số điện thoại 0981790413 tự xưng tên An, hướng dẫn người dân tích hợp tài khoản an sinh và thực hiện các thao tác trên tài khoản cá nhân.
BHXH Việt Nam lưu ý, thủ đoạn thường gặp là các đối tượng chủ động gọi điện, nhắn tin hoặc kết bạn qua Zalo, tự xưng là nhân viên BHXH. Sau khi thông báo về quyền lợi BHYT, chúng yêu cầu người dân khẩn trương cập nhật thông tin, xác minh hồ sơ để không bị mất quyền lợi.
Tiếp đó, đối tượng có thể yêu cầu cung cấp ảnh căn cước, thông tin tài khoản ngân hàng, mật khẩu, mã OTP; gửi đường link, mã QR hoặc tệp cài đặt ứng dụng có đuôi “.apk”.
Nguy hiểm hơn, một số trường hợp còn yêu cầu người dân chia sẻ màn hình hoặc cho phép điều khiển điện thoại từ xa. Những thao tác này có thể tạo điều kiện cho đối tượng đánh cắp dữ liệu cá nhân, truy cập tài khoản ngân hàng và chiếm đoạt tiền.
Không cung cấp mã OTP, không cài đặt ứng dụng lạ
Trước tình trạng trên, BHXH Việt Nam khuyến cáo người dân tuyệt đối không cung cấp thông tin cá nhân, ảnh căn cước, tài khoản ngân hàng, mật khẩu hoặc mã OTP cho người lạ qua điện thoại, tin nhắn và mạng xã hội.
Người dân cũng không chuyển tiền, nộp phí theo yêu cầu của người tự xưng là cán bộ BHXH để được cấp thẻ BHYT, cập nhật thông tin hoặc nhận tiền hoàn trả. Đặc biệt, không truy cập các đường link không rõ nguồn gốc, quét mã QR lạ, tải tệp cài đặt hoặc cho phép người khác điều khiển điện thoại từ xa.
Khi có nhu cầu sử dụng ứng dụng VssID, VNeID, người dân chỉ nên tải từ kho ứng dụng chính thức Google Play hoặc App Store và kiểm tra kỹ thông tin ứng dụng trước khi cài đặt.
BHXH Việt Nam khẳng định, việc cấp thẻ BHYT theo chính sách an toàn khu và hoàn trả tiền đóng BHYT cho người đủ điều kiện được thực hiện theo quy định, thông qua quy trình nghiệp vụ của cơ quan BHXH.
Người dân không phải chuyển tiền cho người gọi, cài đặt ứng dụng lạ hoặc cung cấp mã OTP để được giải quyết các quyền lợi này.
Khi nhận được cuộc gọi, tin nhắn có dấu hiệu mạo danh, người dân cần dừng trao đổi, chủ động liên hệ cơ quan BHXH gần nhất hoặc Tổng đài chăm sóc khách hàng của BHXH Việt Nam theo số 1900 9068 để xác minh đồng thời trình báo cơ quan Công an gần nhất.
