Sáng 19/6, tại TP. Đà Nẵng, UBND thành phố phối hợp với Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) tổ chức Lễ ra mắt mô hình thí điểm Kiosk thông minh và hệ thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử (Trạm dịch vụ công số).
Kích hoạt thí điểm Kiosk thông minh và hệ thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử (Trạm dịch vụ công số) tại TP. Đà Nẵng.
Trạm dịch vụ công số phục vụ công dân số
Mô hình Kiosk thông minh và Hệ thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử là một trong những giải pháp tiên phong trong tiến trình hiện đại hóa nền hành chính, ứng dụng trí tuệ nhân tạo và công nghệ nhận dạng thông minh để tự động hóa quy trình cấp bản sao số và thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Để thực hiện việc xác thực hồ sơ, tài liệu, người dân có thể thao tác trực tiếp tại Kiosk mà không cần phải xếp hàng chờ đợi để nộp hồ sơ như trước đây.
Phát biểu tại chương trình, ông Tô Huy Vũ, Chủ tịch HĐTV Agribank cho rằng, chuyển đổi số trước hết là câu chuyện của cách chúng ta phục vụ người dân. Không phải chúng ta có bao nhiêu nền tảng, mà là người dân thuận tiện đến đâu; không phải số hóa được bao nhiêu quy trình, mà là quy trình ấy có thực sự giảm thời gian, giảm chi phí, giảm phiền hà cho người dân hay không.
Ông Tô Huy Vũ, Chủ tịch HĐTV Agribank đánh giá mô hình Trạm dịch vụ công số là biểu hiện cụ thể, sinh động của phương châm: Chính phủ kiến tạo - Chính quyền phục vụ - Công an đồng hành - Ngân hàng góp sức - Người dân thụ hưởng
Theo lãnh đạo Agribank, Đà Nẵng không chỉ có khu vực đô thị phát triển năng động, mà còn có không gian nông thôn, miền núi, ven biển, hải đảo, khu công nghiệp, khu kinh tế, khu du lịch, dịch vụ, vùng di sản, vùng sản xuất, vùng dân cư mới. “Đó chính là khoảng trống mà mô hình Kiosk được thiết kế để lấp đầy: đưa dịch vụ công đến gần cộng đồng hơn, thân thiện hơn với mọi người dân, kể cả người cao tuổi, người chưa quen thao tác số, người dân ở khu vực xa trung tâm và các doanh nghiệp cần giao dịch nhanh, gọn, minh bạch”, ông Tô Huy Vũ nói.
Chủ tịch HĐTV Agribank đánh giá, mô hình Kiosk không chỉ là một giải pháp công nghệ. Đây là sự hội tụ của ba yếu tố tại một điểm phục vụ duy nhất: hành chính - pháp lý - tài chính. “Tại đây, nhiều quy trình được chuẩn hóa, nhiều thủ tục được rút ngắn từ 10 - 15 phút xuống còn 3 - 5 phút. Trong đó, người dân vừa có thể: Tiếp cận dịch vụ hành chính công; xác thực thông tin, được cấp bản sao số tài liệu điện tử có giá trị pháp lý, tra cứu tình trạng hồ sơ; vừa sử dụng các dịch vụ tài chính - ngân hàng thiết yếu, thanh toán không dùng tiền mặt một cách thuận tiện, an toàn”, Chủ tịch HĐTV Agribank thông tin và cho rằng, đây chính là biểu hiện cụ thể, sinh động của phương châm: Chính phủ kiến tạo - Chính quyền phục vụ - Công an đồng hành - Ngân hàng góp sức - Người dân thụ hưởng.
Đại tá Trần Hồng Phú, Phó Cục trưởng Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội, Bộ Công an (C06) phát biểu tại chương trình.
Theo Đại tá Trần Hồng Phú, Phó Cục trưởng Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội, Bộ Công an, việc ra mắt Trạm dịch vụ công số tại Đà Nẵng có ý nghĩa đặc biệt quan trọng. Đây là giải pháp thiết thực triển khai Nghị quyết 57-NQ/TW của Bộ Chính trị và Đề án 06 của Chính phủ, đặt người dân làm trung tâm phục vụ, không giấy tờ, không chờ đợi, không phụ thuộc địa giới hành chính.
“Với vị trí là cửa ngõ kết nối cả vùng, các Trạm dịch vụ công số tại Đà Nẵng không chỉ phục vụ người dân thành phố mà còn hướng tới phục vụ người dân, du khách, doanh nghiệp từ khắp các địa phương, đúng với mục tiêu công dân số không phụ thuộc địa giới hành chính”, Đại tá Trần Hồng Phú nói.
Chủ tịch UBND TP. Đà Nẵng Nguyễn Mạnh Hùng cho biết, thành phố sẽ đánh giá mô hình sau thời gian thí điểm để tiếp tục hoàn thiện và xem xét nhân rộng trong thời gian tới.
Sẽ đánh giá mô hình và xem xét nhân rộng trong thời gian tới
Phát biểu tại chương trình, Chủ tịch UBND TP. Đà Nẵng Nguyễn Mạnh Hùng cho biết, việc triển khai thí điểm Hệ thống Kiosk thông minh là bước chuyển cụ thể từ cải cách hành chính sang hành chính chủ động, phục vụ thông minh, góp phần đơn giản hóa quy trình, giảm chi phí, tiết kiệm thời gian, công sức cho người dân, đồng thời nâng cao tính minh bạch, hiện đại trong giải quyết thủ tục hành chính.
“Thành phố sẽ đánh giá mô hình sau thời gian thí điểm để tiếp tục hoàn thiện và xem xét nhân rộng trong thời gian tới”, Chủ tịch UBND TP. Đà Nẵng nói.
Agribank trao tặng 11 Kiosk thông minh cho TP. Đà Nẵng thực hiện thí điểm mô hình Trạm dịch vụ công số.
Để mô hình phát huy tối đa hiệu quả trong thực tiễn, hướng tới mục tiêu nhân rộng trên phạm vi toàn thành phố, lãnh đạo TP. Đà Nẵng yêu cầu Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố và các địa phương thực hiện thí điểm bố trí cán bộ thường trực hướng dẫn, hỗ trợ người dân thao tác, sử dụng trên Kiosk một cách tận tình, chu đáo. Tiếp nhận ý kiến phản hồi của người dân và doanh nghiệp để hoàn thiện quy trình, bảo đảm hệ thống vận hành hiệu quả; báo cáo đề xuất UBND thành phố đánh giá, hoàn thiện, nhân rộng mô hình.
Bên cạnh đó, Công an thành phố, Sở Khoa học và Công nghệ phối hợp chặt chẽ, đánh giá đảm bảo an ninh, an toàn thông tin của hệ thống máy chủ và luồng dữ liệu; việc kết nối với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư thông qua VNeID và Căn cước gắn Chip, bảo mật thông tin cá nhân của người dân, phòng chống các rủi ro, giả mạo tài liệu.
Chủ tịch UBND TP. Đà Nẵng tham quan, tìm hiểu hoạt động của Trạm dịch vụ công số.
Lãnh đạo TP. Đà Nẵng cũng đề nghị Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam tiếp tục phối hợp, đồng hành, tích hợp thêm các tiện ích vào Kiosk, để Kiosk sớm trở thành một "trạm dịch vụ số" đa năng, toàn diện trong thời gian đến.
Ngoài ra, các sở, ngành khác thực hiện trong phạm vi nhiệm vụ để góp phần triển khai mô hình mang lại những thay đổi tích cực, góp phần từng bước hiện thực hóa mục tiêu xây dựng chính quyền số, công dân số, xã hội số tại TP. Đà Nẵng.
Agribank đã trao tặng khoản tài trợ an sinh xã hội lĩnh vực giáo dục cho TP. Đà Nẵng với tổng giá trị 1 tỷ đồng.
Dịp này, Agribank đã trao tặng khoản tài trợ an sinh xã hội lĩnh vực giáo dục cho TP. Đà Nẵng với tổng giá trị 1 tỷ đồng, thông qua Ban Thường trực Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam TP. Đà Nẵng.
Trạm dịch vụ công số được đặt tại 11 địa điểm trên địa bàn TP. Đà Nẵng gồm: Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố và các xã, phường: Hải Châu, Hoà Cường, Cẩm Lệ, Ngũ Hành Sơn, An Khê, An Hải, Tam Kỳ, Hương Trà, Núi Thành, Thăng An.
Việc TP. Đà Nẵng triển khai 11 Kiosk trong đợt này có ý nghĩa rất thiết thực khi tạo ra 11 điểm phục vụ mới, 11 điểm hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công, 11 điểm kết nối giữa dữ liệu dân cư, định danh điện tử, dịch vụ công trực tuyến và thanh toán không dùng tiền mặt. Quan trọng hơn, đó là 11 điểm đo lường trực tiếp mức độ thuận tiện, mức độ hài lòng và niềm tin của người dân đối với chuyển đổi số.
Trước TP. Đà Nẵng, Agribank đã đồng hành cùng các địa phương Hà Nội, Thanh Hóa, Quảng Ninh, Ninh Bình triển khai mô hình Kiosk thông minh. Kết quả bước đầu, đến nay đã có xử lý hàng nghìn lượt hồ sơ chứng thực, rút ngắn thời gian thực hiện hồ sơ từ khoảng 15 phút xuống còn 3 – 5 phút.
